Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutraFlow збирає, використовує, зберігає та захищає ваші особисті дані при використанні нашого сервісу планування харчування.

Ми дотримуємося принципів Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України у сфері захисту персональних даних.

2. Контролер даних

Контролером ваших особистих даних є NutraFlow. З питаннями щодо обробки особистих даних ви можете звернутися через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії особистих даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я та спосіб життя: рівень активності, харчові уподобання, цілі
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Дані про користування сервісом: взаємодія з платформою, прогрес

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші особисті дані використовуються для:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Зв'язку з вами щодо вашого запиту та надання консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Відправлення освітніх матеріалів (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

5. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші особисті дані на основі:

• Вашої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR)
• Виконання договору або вжиття заходів на ваш запит (стаття 6(1)(b) GDPR)
• Законних інтересів для покращення послуг (стаття 6(1)(f) GDPR)
• Дотримання правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)

6. Розкриття даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

• Кваліфікованим спеціалістам з харчування для створення планів
• Постачальникам IT-послуг для забезпечення роботи платформи
• Правоохоронним органам при наявності законних вимог

Ми ніколи не продаємо ваші особисті дані третім особам для маркетингових цілей.

7. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі ЄС/ЕЕЗ, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до GDPR, використовуючи стандартні договірні положення або інші відповідні гарантії.

8. Зберігання даних

Ваші особисті дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог. Зазвичай це становить:

• Контактні дані: до 3 років після останньої взаємодії
• Дані про харчування: до 2 років для покращення сервісу
• Технічні дані: до 1 року для забезпечення безпеки

9. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати копію ваших особистих даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування, контроль доступу та регулярні перевірки безпеки.

11. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

12. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через веб-сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших особистих даних порушує застосовне законодавство.